Público-Alvo e Persona no marketing digital: o que são?

No mundo do marketing digital, compreender a audiência é a chave para o sucesso de todo negócio.

Duas ferramentas fundamentais nesse processo são o público-alvo e a pessoa, que, embora relacionadas, desempenham papéis diferentes. O público-alvo representa uma visão geral da audiência, delineando características demográficas. Já a persona, é uma representação detalhada e fictícia do cliente ideal, incorporando informações psicográficas e comportamentais.

Ou seja, o público-alvo e a persona são dois conceitos distintos, embora relacionados, que ajudam as empresas a entenderem melhor quem são seus clientes ideais. Vamos explorar a diferença entre eles. 

Público-Alvo 

Definição: o público-alvo é um grupo amplo e demograficamente definido de pessoas que têm características em comum. Ele é uma segmentação mais geral da audiência de uma empresa com base em fatores como idade, gênero, localização geográfica, renda e outros dados demográficos.

Exemplo: um exemplo de público-alvo seria "mulheres entre 25 e 40 anos que vivem nos Estados Unidos e têm interesse em fitness".

Uso: o público-alvo é usado para direcionar estratégias de marketing de maneira mais geral. Ajuda a empresa a decidir onde investir seus esforços e recursos, mas não fornece uma visão detalhada das características individuais dos clientes. 

Persona 

Definição: a persona é uma representação fictícia e detalhada do cliente ideal de uma empresa. Ela é criada com base em pesquisas de mercado, dados reais dos clientes e informações demográficas, psicográficas e comportamentais. A persona vai além dos dados demográficos e incorpora aspectos como metas, desafios, interesses, valores e comportamentos.

Exemplo: uma persona poderia ser "Sarah, 32 anos, mãe solteira que trabalha em período integral, interessada em fitness e alimentação saudável para equilibrar sua vida agitada".

Uso: a persona é usada para personalizar estratégias de marketing de forma mais precisa. Ela ajuda a empresa a entender melhor o que motiva seus clientes, como eles tomam decisões de compra e como se comportam online. Isso permite a criação de mensagens mais relevantes e direcionadas. 

Resumindo a Diferença 

O público-alvo é uma segmentação mais ampla e genérica da audiência, baseada em dados demográficos.

A persona, por outro lado, é uma representação mais detalhada e fictícia do cliente ideal, incorporando informações demográficas, psicográficas e comportamentais.

Enquanto o público-alvo ajuda a definir em qual direção apontar os esforços de marketing de forma geral, a persona ajuda a criar mensagens e estratégias altamente personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes. Ambos são importantes no marketing digital, mas desempenham papéis diferentes na criação de estratégias eficazes.

Se este conteúdo foi útil para você, compartilhe ou deixe seu comentário!

Imagem @avdeboracaldas